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用户隐私协议

嗨学(以下或称“我们”)注重保护用户(以下或称“您”)的个人信息及个人隐私。本隐私协议包含我们收集、存储、使用和保护用户您的个人信息(以下或称“信息”)的有关条款。请您完整地阅读本隐私协议。如您对本隐私协议有任何疑问,您可以通过我们的客服热线010-56592150与我们联系。 如果您不同意本隐私协议的任何内容,您应立即停止使用我们服务。当您使用我们提供的任一服务时,即表示您已同意我们按照本隐私协议来收集、存储、使用和保护您的个人信息。我们建议未成年人在您的监护人的陪同下阅读本隐私协议,并建议未成年人在提交个人信息之前寻求监护人的同意和指导。

一、适用范围

本隐私协议适用于嗨学提供的所有服务(以下简称“服务”),您访问嗨学网(www.haixue.com)及/或登陆相关客户端使用嗨学提供的服务的行为,均受本隐私协议的约束。 本协议所称“嗨学”是嗨学网(www.haixue.com)运营者北京嗨学网教育科技有限公司及嗨学网课程服务提供者北京嗨学卓奥教育科技有限公司、成都嗨学梅里教育咨询有限公司的合称。 我们所有的服务均适用本隐私协议。此外,针对某些特定服务,我们还将制定专门的隐私协议或条款,以便更具体地说明我们在该特定服务中如何收集、存储、使用和保护您的信息。如相关特定服务的隐私协议或条款与本隐私协议有不一致之处,适用该特定服务的隐私协议或条款。

二、个人信息的收集

我们收集信息是为了遵守法律法规的要求,向您提供更好以及更个性化的服务,并努力提高您的用户体验。 您向我们提供下述信息或使用我们的服务时,即表示您同意我们按照本协议的约定收集信息。 我们收集信息的种类如下:

1、您向我们提供的信息 为了遵守法律法规的要求,以及向您提供更个性化的服务,我们需要识别您的身份,当您注册我们的账户及您在使用我们的相关服务时,需要您填写、提交及/或以其他任何方式提供您的个人信息,包括但不限于您的姓名、身份证号码、电话号码、电子邮箱、地址、学历、工作经历等。 您可以选择不提供某一或某些信息,但是这样可能使您无法使用我们的全部或部分服务。 请您理解,我们使用您提供的信息是为了向您提供更个性化的服务以及与您进行信息沟通。

2、我们在您使用服务过程中获得的信息为了提高服务质量和用户体验,我们会留存您使用服务以及相关使用方式的信息,这类信息包括:

(1)您的浏览器和计算机上的日志信息。在您访问嗨学网或使用我们的服务时,我们系统自动接收并记录的您的浏览器和计算机上的信息(包括但不限于您的IP地址、浏览器的类型、访问日期和时间、软硬件特征信息及您需求的网页记录等数据)。

(2)您的设备信息。我们可能会读取您访问使用我们服务时所使用的终端设备的信息,包括但不限于设备型号、设备识别码、操作系统、分辨率、电信运营商等。

(3)您的行为和喜好信息。为了满足您的服务要求,和向您提供更加个性化的服务。我们可能会记录您访问我们或使用我们服务时所进行操作、记录您的课程观看记录、做题记录等信息。

除上述信息外,我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得您的其他信息, 包括但不限于您与我们的客服团队联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息等。

三、个人信息的存储及保护

我们收集的有关您的信息和资料将保存在我们和/或我们的关联公司的服务器上。 我们将在实现本隐私协议中所述目的所必需的期间内保留您的个人信息,除非法律要求或允许在更长的期间内保留这些信息。 我们将努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息,使您的个人信息不会被泄漏、毁损或者丢失。我们会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息,提供合理的安全保障,我们将尽力确保您的信息不被泄漏、毁损或丢失。 请注意,单独的设备信息、搜索关键词信息等是无法与任何特定个人直接建立联系的数据,不属于个人信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别您的个人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,此类设备信息将被视为个人信息。

四、个人信息的使用

我们会在符合法律规定或根据您授权的情况下使用您的个人信息,并主要用于下列用途:

1、向您提供您使用的各项服务。

2、向您推荐您可能感兴趣的内容,包括但不限于向您推荐或发出产品和服务信息。如您不希望接收上述信息,可通过相应的退订功能进行退订。

3、我们可能使用您的个人信息以验证身份,预防、发现、调查可能存在的欺诈、危害安全、非法或违反与我们的协议、政策或规则的行为,以保护您、其他用户、我们的合法权益。

4、我们会对我们的服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方分享这些统计信息,以展示我们的产品或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

5、经您同意或授权的其他用途。

五、个人信息的披露

我们会遵循法律规定对您的信息承担保密义务。 除以下情形外,我们不会将您的个人信息披露给第三方:

1、获得您的同意或授权。

2、根据法律法规的规定或行政、司法机构等有权机关的要求或者授权。

3、为履行我们在与您签署的《嗨学课程服务协议》中的义务,向我们的关联方、合作伙伴或代表我们履行某项职能的第三方分享您的个人信息。

4、根据法律规定及合理商业习惯,在我们计划进行资本市场活动(包括但不限于IPO,债券发行)时,以及其他情形下我们需要接受来自其他主体的尽职调查时,我们会把您的信息提供给必要的主体,但我们会通过和这些主体签署保密协议等方式要求其对您的个人信息采取合理的保密措施。

5、您出现违反适用法律、法规规定或者违反您与我们签署的相关协议(包括在线签署的电子协议)或相关规则时需要向第三方披露的情形。

六、个人信息的访问和更新

您可以随时查阅您提交给我们的个人信息。如您提供的个人信息有误或发生变更需要更新的,请通过客服热线010-56592150与我们联系处理。

七、通知和修订

为给您提供更好的服务,我们可能对本隐私协议不时地进行调整。我们会通过在我们的网站、移动端上发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的更新,请您及时了解最新的隐私协议。在前述情况下,若您继续使用我们的服务,即表示同意接受修改后的本协议并受之约束。