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你想找的问题也许下面已经列出了,找找看……

送货服务

1.发货说明

收起

(1)所有货品(课程激活码及资料)首选顺丰快递、其次中国邮政EMS快递公司负责配送;

(2)发票邮寄均由申通快递邮寄,申通不派送的地区,改为EMS派送;

(3)每周周一至周五17:00之前提交的课程激活码订单,当天发货,17:00之后的订单,第二天发货;

(4)国家法定节假日不发货。

2.收货说明

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(1)课程激活码等代收款项需要以现金支付

(2)配送货品(课程激活码及教材资料)不支持先验货后付款

(3)发货前会有工作人员电话联系收件人;

(4)凡是嗨学网赠送的物品,签收后如有问题,请在2天内联系我们申请更换,过期暂不予以受理。

3.物流查询

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(1)预计到货期间,请您保持通讯的畅通;

(2)过了收货日期,仍未收到货品,请联系客服电话4007062061(未开通的地区,请拨打010-52360699)在邮寄课程激活码之前,我们会以短信的形式将快递单号发送到您的手机,且查询快递单号,可在顺丰EMS申通官网查询;

(3)顺丰快递非全境服务,部分偏远地区如云南、新疆,或含镇、县、大队、村的地址,会转为EMS特快专递,配送周期较长,请谅解。

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